Condizioni Generali di Vendita
ESSENZIALE — hub.essenziale.community
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026
1. Introduzione e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto e la fruizione dei prodotti e servizi digitali offerti attraverso la piattaforma hub.essenziale.community, appartenente al progetto educativo indipendente ESSENZIALE.
ESSENZIALE promuove la conoscenza, la formazione e la crescita personale e professionale attraverso percorsi educativi digitali, materiali di approfondimento e spazi di partecipazione.
Le presenti condizioni definiscono i diritti e gli obblighi delle parti, le modalità di acquisto, le condizioni di accesso ai contenuti e le regole applicabili all'utilizzo dei servizi.
Effettuando un acquisto, il cliente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche del prodotto o servizio scelto e di accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
2. Identificazione del venditore
I prodotti e i servizi ESSENZIALE sono offerti da:
Marco Grasso
Partita IVA: 01432690459
Sede professionale: Viale XX Settembre 296, 54033 Carrara (MS), Italia.
Email: marco@essenziale.community
Piattaforma: https://hub.essenziale.community
Per richieste relative agli acquisti, all'accesso ai prodotti digitali e alle presenti condizioni è possibile contattare il venditore attraverso l'indirizzo email indicato.
3. Destinatari dei servizi
I prodotti e i servizi ESSENZIALE sono destinati esclusivamente a persone maggiorenni.
Per procedere all'acquisto, il cliente deve aver compiuto almeno 18 anni e possedere la capacità di concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.
Durante il processo di registrazione o acquisto possono essere richiesti dati anagrafici e informazioni necessarie alla verifica della maggiore età.
Il cliente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate.
Qualora emergano informazioni inesatte o il mancato possesso dei requisiti necessari, ESSENZIALE potrà adottare le misure appropriate, nel rispetto della normativa vigente e dei diritti contrattuali dell'interessato.
4. Oggetto dell'offerta
ESSENZIALE commercializza principalmente prodotti e servizi digitali dedicati alla formazione e all'apprendimento.
L'offerta può comprendere:
Corsi digitali e percorsi formativi online.
Lezioni e materiali didattici.
Programmi strutturati in moduli.
Contenuti educativi e di approfondimento.
Raccolte e biblioteche digitali.
Membership e formule di accesso a più contenuti.
Funzionalità community collegate ai servizi acquistati.
Ulteriori servizi digitali espressamente descritti nelle relative pagine di presentazione.
Ogni prodotto o servizio è accompagnato da informazioni sulle caratteristiche principali, sui contenuti inclusi, sulle modalità di fruizione e sull'eventuale durata dell'accesso.
La descrizione specifica dell'offerta costituisce parte delle informazioni precontrattuali relative all'acquisto.
In caso di differenze tra le caratteristiche generali della piattaforma e quelle espressamente previste per il singolo prodotto, prevalgono le condizioni specifiche dell'offerta acquistata, nei limiti consentiti dalla legge.
5. Natura educativa dei contenuti
I percorsi ESSENZIALE hanno finalità educative, formative e di approfondimento culturale e personale.
I contenuti sono progettati per favorire conoscenza, comprensione, consapevolezza e sviluppo di competenze.
Salvo espressa e legittima indicazione contraria, i corsi non rilasciano titoli di studio aventi valore legale, qualifiche professionali regolamentate o abilitazioni all'esercizio di professioni per le quali la legge richiede specifici requisiti.
Gli eventuali attestati rilasciati documentano la partecipazione, la frequenza o il completamento del percorso secondo le condizioni comunicate per ciascun corso.
I contenuti non costituiscono prestazioni sanitarie, diagnosi, trattamenti medici o psicoterapeutici, né sostituiscono attività professionali soggette a specifica regolamentazione.
ESSENZIALE si impegna a presentare in modo trasparente la natura e gli obiettivi dei percorsi.
L'apprendimento e l'applicazione delle conoscenze dipendono anche dall'impegno, dalla partecipazione e dalle circostanze individuali dell'utente. Non vengono pertanto garantiti risultati personali, economici o professionali specifici, salvo eventuali obblighi espressamente assunti e i diritti riconosciuti dalla legge.
6. Procedura di acquisto e conclusione del contratto
L'acquisto avviene attraverso le pagine dedicate della piattaforma, utilizzando le procedure elettroniche disponibili.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può prendere visione delle informazioni essenziali relative al prodotto o servizio e delle condizioni applicabili.
La procedura può prevedere:
La selezione del prodotto o servizio.
L'inserimento dei dati richiesti.
La consultazione delle informazioni contrattuali.
L'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita.
L'espressione degli eventuali consensi o richieste specifiche previsti dalla legge.
La conferma dell'ordine e l'effettuazione del pagamento.
Il contratto si conclude secondo le modalità comunicate nella procedura di acquisto, mediante conferma dell'ordine da parte del venditore.
L'acquirente riceve una conferma su supporto durevole, di norma tramite email, contenente le informazioni contrattuali richieste dalla normativa applicabile.
Il venditore conserva le informazioni necessarie a documentare l'acquisto e le dichiarazioni espresse durante la procedura.
7. Pagamenti
I pagamenti vengono effettuati attraverso i metodi elettronici indicati nella pagina di acquisto.
ESSENZIALE utilizza fornitori specializzati, tra cui Stripe, per l'elaborazione sicura delle transazioni.
Il cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti prima di confermare l'operazione.
La disponibilità dei singoli metodi di pagamento dipende dalle funzionalità attive e dalle condizioni dei rispettivi fornitori.
I dati completi delle carte di pagamento vengono gestiti dai sistemi specializzati del prestatore del servizio di pagamento, secondo le relative misure di sicurezza e informative.
L'attivazione dell'accesso può essere subordinata alla conferma dell'avvenuta transazione, salvo differenti condizioni espressamente comunicate.
La documentazione amministrativa e fiscale viene emessa secondo le disposizioni applicabili.
8. Consegna digitale e attivazione dell'accesso
I prodotti ESSENZIALE vengono generalmente resi disponibili in modalità digitale attraverso un'area riservata, un account personale o altri sistemi di distribuzione elettronica descritti nell'offerta.
Quando è previsto l'accesso immediato, i contenuti possono essere resi disponibili successivamente alla corretta conclusione della procedura di acquisto e alla verifica del pagamento.
Il cliente riceve, secondo il funzionamento della piattaforma, le informazioni necessarie per accedere al servizio.
L'accesso può avvenire mediante credenziali personali e strumenti di autenticazione.
La disponibilità dei materiali dipende dalle caratteristiche del prodotto acquistato e dalle condizioni contrattuali espressamente comunicate.
Salvo specifica previsione, l'acquisto non comporta il trasferimento della proprietà intellettuale dei contenuti, ma attribuisce il diritto personale di fruizione secondo la licenza d'uso prevista.
Eventuali difficoltà tecniche di accesso possono essere segnalate a marco@essenziale.community.
ESSENZIALE si impegna a verificare le segnalazioni e a fornire assistenza secondo la natura del problema e gli obblighi applicabili.
9. Diritto di recesso: disciplina generale
Per gli acquisti effettuati da consumatori mediante contratti a distanza, la normativa italiana prevede, in via generale, un diritto di recesso esercitabile entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di servizi o di fornitura digitale, salvo le eccezioni previste dalla legge.
Il diritto di recesso è disciplinato dagli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, denominato Codice del consumo.
La legge prevede condizioni specifiche per la fornitura di contenuti digitali non distribuiti su supporto materiale e per i contratti aventi a oggetto servizi.
Per questo motivo, l'effettiva possibilità di esercitare il recesso dipende dalla natura del prodotto acquistato, dalle modalità di esecuzione e dalla sussistenza dei requisiti di legge.
Le disposizioni che seguono hanno lo scopo di rendere tali condizioni chiare prima dell'acquisto.
10. Contenuti digitali con accesso immediato ed esclusione del recesso
I corsi e i materiali digitali ESSENZIALE possono essere forniti senza supporto materiale, attraverso la consultazione online di lezioni, documenti e altri contenuti formativi.
Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale quando l'esecuzione è iniziata e, in caso di contratto a pagamento, ricorrono congiuntamente le seguenti condizioni:
Il consumatore ha espresso preventivamente il proprio consenso all'inizio della fornitura durante il periodo ordinario di recesso.
Il consumatore ha riconosciuto espressamente che, con l'inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso.
Il professionista ha fornito la conferma contrattuale prevista dalla normativa, comprensiva delle dichiarazioni richieste.
Quando tutte queste condizioni risultano soddisfatte e la fornitura del contenuto digitale è effettivamente iniziata, l'acquirente perde il diritto di recesso e non può richiedere il rimborso per un semplice ripensamento o per la decisione di non proseguire il percorso formativo.
Il semplice completamento del pagamento o la sola creazione di un account non determinano automaticamente la perdita del diritto di recesso in assenza dei presupposti previsti dalla legge.
Per consentire la fornitura immediata, il cliente è chiamato a esprimere la propria richiesta e il riconoscimento della perdita del diritto di recesso attraverso un'apposita dichiarazione distinta dall'accettazione generale delle condizioni contrattuali.
La dichiarazione deve essere resa mediante un'azione positiva e consapevole, senza caselle preselezionate.
L'esclusione del diritto di recesso si applica esclusivamente nei casi in cui la normativa lo consente e non pregiudica le garanzie legali relative alla conformità del contenuto digitale e alla sua effettiva fornitura.
11. Servizi digitali continuativi e altre prestazioni
Alcune offerte ESSENZIALE possono comprendere, oltre ai contenuti didattici, servizi digitali continuativi, funzionalità interattive, accesso alla community o altre prestazioni.
Per tali elementi, la disciplina del recesso dipende dalla natura del contratto e dalle disposizioni applicabili.
Quando il rapporto è qualificabile come contratto di servizi, la perdita del diritto di recesso per completa esecuzione della prestazione è disciplinata, nei casi previsti, dall'articolo 59, comma 1, lettera a), del Codice del consumo.
L'avvio di un servizio continuativo non equivale necessariamente alla sua completa esecuzione.
Per le offerte che comprendono componenti di diversa natura si applica la disciplina pertinente al rapporto contrattuale, tenendo conto delle sue caratteristiche effettive.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni intende escludere un diritto di recesso che la legge riconosce al consumatore.
12. Modalità di esercizio del recesso, quando previsto
Nei casi in cui il diritto di recesso sia applicabile, il consumatore può esercitarlo entro il termine previsto dalla normativa, senza dover fornire una motivazione.
La volontà di recedere può essere comunicata mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
La comunicazione può indicare nome e cognome dell'acquirente, indirizzo email utilizzato durante l'acquisto, riferimento dell'ordine e volontà inequivocabile di recedere.
Per i contratti conclusi attraverso un'interfaccia online, ove il diritto sussista, si applicano inoltre le disposizioni relative alla funzione elettronica di recesso previste dall'articolo 54-bis del Codice del consumo.
Le dichiarazioni validamente trasmesse vengono gestite nel rispetto delle modalità e dei termini previsti dalla normativa.
Quando il recesso è esercitato legittimamente, gli eventuali rimborsi dovuti vengono effettuati secondo le disposizioni applicabili, ordinariamente entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e mediante lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
L'esercizio legittimo del recesso può comportare la cessazione dei diritti di utilizzo e l'interruzione dell'accesso ai contenuti oggetto del contratto.
13. Rimborsi, mancata fornitura e garanzie legali
ESSENZIALE non prevede una garanzia commerciale generalizzata di rimborso per semplice ripensamento, mancato utilizzo, insoddisfazione soggettiva o decisione di interrompere volontariamente un percorso.
Per i contenuti digitali la cui fornitura sia iniziata in presenza dei requisiti descritti nella sezione 10, non è previsto il rimborso fondato sul diritto di ripensamento, essendo applicabile l'esclusione del diritto di recesso prevista dalla legge.
Restano integralmente riconosciuti i diritti inderogabili del consumatore, inclusi quelli relativi a:
Mancata fornitura del contenuto o servizio acquistato.
Difetti di conformità rispetto alle caratteristiche contrattualmente previste.
Disservizi che integrino un inadempimento rilevante secondo la normativa applicabile.
Altre circostanze che attribuiscano al consumatore il diritto a un rimedio previsto dalla legge.
In tali situazioni trovano applicazione, ove pertinenti, le disposizioni degli articoli 135-octies e seguenti del Codice del consumo.
I rimedi possono comprendere il ripristino della conformità, la riduzione del corrispettivo o la risoluzione del contratto con restituzione degli importi dovuti, secondo le condizioni previste dalla normativa.
Il cliente può segnalare eventuali problemi scrivendo a marco@essenziale.community, specificando il prodotto interessato e la difficoltà riscontrata.
ESSENZIALE esaminerà la segnalazione e adotterà le misure appropriate nel rispetto degli obblighi contrattuali e normativi.
14. Account personale e condizioni di utilizzo
L'accesso ai contenuti acquistati è personale e collegato all'account dell'utente.
Il cliente si impegna a custodire le proprie credenziali e a utilizzare i servizi in modo corretto e conforme alle presenti condizioni.
Salvo autorizzazione espressa, non è consentito:
Cedere a terzi il proprio account.
Condividere sistematicamente le credenziali.
Consentire l'accesso ai contenuti a persone non autorizzate.
Rivendere o distribuire i materiali acquistati.
Utilizzare la piattaforma per finalità illecite.
Compromettere la sicurezza o il funzionamento dei sistemi.
Eventuali anomalie o utilizzi non autorizzati possono essere segnalati al venditore.
In presenza di violazioni documentate, ESSENZIALE potrà adottare misure proporzionate alla gravità del comportamento, comprese limitazioni temporanee dell'accesso o altre misure previste dalle condizioni contrattuali e dalla legge.
Tali misure saranno adottate nel rispetto della buona fede contrattuale e dei diritti dell'utente.
15. Proprietà intellettuale e utilizzo dei materiali
I contenuti formativi, i testi, le lezioni, la struttura dei programmi, i materiali didattici, gli elementi grafici e gli altri contenuti originali presenti sulla piattaforma sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore e proprietà intellettuale.
L'acquisto di un prodotto digitale attribuisce all'utente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per la fruizione dei materiali secondo le condizioni previste per il prodotto.
Salvo autorizzazione espressa o eccezioni consentite dalla legge, non è consentito:
Riprodurre integralmente o in parte sostanziale i materiali per finalità di distribuzione.
Pubblicare o rendere disponibili a terzi i contenuti riservati.
Rivendere le lezioni o i materiali didattici.
Condividere copie non autorizzate.
Utilizzare i contenuti per realizzare prodotti commerciali derivati in violazione dei diritti del titolare.
Aggirare intenzionalmente sistemi tecnici di controllo dell'accesso o protezione dei materiali.
Restano salvi gli utilizzi espressamente consentiti dalla normativa vigente.
ESSENZIALE promuove il rispetto del lavoro intellettuale e della produzione educativa come elementi fondamentali del proprio progetto.
16. Aggiornamenti e disponibilità dei contenuti
ESSENZIALE può intervenire sui propri percorsi formativi per migliorarne la chiarezza, correggere errori, aggiornare i riferimenti e mantenere i materiali coerenti con gli obiettivi didattici.
Gli aggiornamenti necessari alla conformità contrattuale vengono gestiti secondo le disposizioni applicabili.
Eventuali modifiche ulteriori ai contenuti o servizi digitali forniti per un determinato periodo sono effettuate soltanto alle condizioni consentite dalla legge, con motivazioni valide, adeguata informazione e senza costi aggiuntivi quando richiesto.
Se una modifica incide negativamente sull'accesso o sull'utilizzo del servizio in misura non trascurabile, si applicano gli specifici diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
La durata, l'estensione e le caratteristiche dell'accesso restano quelle stabilite nella specifica offerta acquistata.
ESSENZIALE si impegna a mantenere un'organizzazione chiara dei percorsi e a comunicare le eventuali modifiche rilevanti con modalità appropriate.
17. Requisiti tecnologici e assistenza
Per utilizzare i servizi ESSENZIALE è necessario disporre di un dispositivo compatibile, di un browser aggiornato e di una connessione Internet adeguata.
L'utente è responsabile della propria connessione e del corretto funzionamento dei dispositivi utilizzati, nei limiti delle responsabilità previste dalla normativa.
Le principali funzionalità della piattaforma vengono rese disponibili attraverso sistemi web, senza necessità di utilizzare programmi non espressamente indicati nell'offerta.
Eventuali limitazioni tecniche rilevanti, requisiti particolari o restrizioni di interoperabilità sono comunicati nelle informazioni relative ai prodotti, quando applicabili.
In caso di difficoltà nell'accesso ai contenuti è possibile contattare:
ESSENZIALE si impegna a prestare assistenza ragionevole per le problematiche riconducibili alla piattaforma e ai servizi forniti.
18. Community e spazi di partecipazione
Alcuni prodotti o servizi ESSENZIALE possono comprendere l'accesso a spazi community.
La partecipazione a tali spazi è soggetta alle eventuali regole specifiche rese disponibili agli utenti.
Ogni partecipante è invitato a mantenere un comportamento rispettoso, responsabile e conforme alle finalità educative del progetto.
Non sono consentiti comportamenti offensivi, discriminatori, intimidatori, fraudolenti o lesivi dei diritti altrui.
Gli utenti conservano la responsabilità dei contenuti che pubblicano, nei limiti stabiliti dalla normativa.
ESSENZIALE può adottare misure di moderazione proporzionate per tutelare il corretto funzionamento della community e la sicurezza dei partecipanti.
L'accesso agli spazi condivisi è disciplinato dalle caratteristiche e dalle condizioni del prodotto o servizio acquistato.
19. Responsabilità e continuità del servizio
ESSENZIALE si impegna a erogare i propri servizi con diligenza, professionalità e attenzione alla qualità dell'esperienza formativa.
La piattaforma può essere soggetta a interventi tecnici, manutenzioni, aggiornamenti o temporanee interruzioni dovute a circostanze tecniche.
ESSENZIALE si impegna a gestire tali situazioni in modo ragionevole e a ripristinare il funzionamento dei servizi entro tempi appropriati, compatibilmente con la natura del problema.
Eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità del venditore nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla normativa, né pregiudica i diritti inderogabili del consumatore.
20. Trattamento dei dati personali
I dati personali degli utenti sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni relative alle finalità, alle basi giuridiche, ai destinatari dei dati, ai tempi di conservazione e ai diritti degli interessati sono riportate nella Privacy Policy disponibile sul sito hub.essenziale.community.
Le informazioni relative all'utilizzo dei cookie sono illustrate nella Cookie Policy della piattaforma.
L'utilizzo dei dati personali per eventuali comunicazioni promozionali avviene nel rispetto delle condizioni di legge applicabili.
21. Comunicazioni e contatti
Le comunicazioni relative agli acquisti, all'attivazione degli accessi, alla sicurezza degli account e alla gestione dei servizi possono essere inviate all'indirizzo email fornito dal cliente.
L'utente è invitato a mantenere aggiornato il proprio recapito email per ricevere le informazioni necessarie alla fruizione dei prodotti acquistati.
Per richieste di assistenza e chiarimenti sulle presenti condizioni, il riferimento è:
ESSENZIALE si impegna a gestire le comunicazioni con attenzione, trasparenza e rispetto.
22. Legge applicabile e tutela del consumatore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l'applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente spettanti ai consumatori in base alla normativa applicabile.
Per i contratti conclusi con consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili del Codice del consumo e delle altre norme applicabili.
In particolare, quando previsto dalla legge, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
ESSENZIALE favorisce la gestione chiara e collaborativa delle eventuali controversie, invitando gli utenti a contattare il venditore per segnalare difficoltà o richiedere chiarimenti.
Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti di tutela giurisdizionale e alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa.
23. Modifiche delle condizioni contrattuali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate per esigenze organizzative, evoluzione dei servizi o modifiche della normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su hub.essenziale.community.
Per gli acquisti già conclusi continuano ad applicarsi le condizioni contrattuali vigenti al momento della conclusione del contratto, salvo modifiche legittimamente concordate o consentite dalla legge.
Le modifiche ai servizi digitali in corso di fornitura restano soggette alle specifiche garanzie previste dalla normativa applicabile.
L'eventuale aggiornamento delle condizioni non comporta automaticamente la modifica dei diritti acquisiti dagli utenti attraverso precedenti acquisti.
24. Disposizioni finali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali relativi ai prodotti e servizi digitali ESSENZIALE, unitamente alle condizioni specifiche comunicate per ciascuna offerta.
Qualora una disposizione risulti invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.
Nessuna clausola può essere interpretata nel senso di escludere o limitare diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
ESSENZIALE impronta i rapporti con i propri utenti ai principi di chiarezza, correttezza, accessibilità e rispetto reciproco.
Contatti del venditore
ESSENZIALE
Marco Grasso
Partita IVA: 01432690459
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54033 Carrara (MS), Italia
Email: marco@essenziale.community
Sito web: https://hub.essenziale.community
ESSENZIALE è un progetto educativo indipendente fondato sul valore della conoscenza, sull'accessibilità della formazione e sul rispetto della persona.